利用規約
利用規約
最終更新日：2026年9月18日
第1条（適用）
本規約は、Orvian Japan（以下「当社」）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サイトのご利用またはご注文をもって、本規約に同意したものとみなされます。
本規約とプライバシーポリシーの内容が個人情報の取り扱いについて矛盾する場合は、プライバシーポリシーが優先します。
第2条（利用資格）
本サイトは、ご自身で契約を締結する能力を有する方を対象としています。未成年者の方は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第3条（アカウント）
アカウントを登録される場合、正確な情報をご登録ください。ログイン情報の管理はお客様の責任となります。第三者への共有はご遠慮ください。
不正利用が疑われる場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止または削除することがあります。
第4条（注文の成立）
ご注文後に自動送信される確認メールは、ご注文を受領した旨のお知らせであり、売買契約の成立を意味するものではありません。売買契約は、当社が商品を発送した時点で成立します。
以下の場合、当社はご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。
- 在庫が確保できない場合
- 価格または商品情報に誤りがあった場合
- 転売目的が疑われる場合、または通常の個人使用の範囲を超える数量のご注文
- 決済が完了しない場合
- 配送先が当社の配送対応地域外である場合
第5条（価格および支払い）
表示価格は日本円（JPY）です。送料は注文手続き中に別途表示されます。
価格は予告なく変更される場合があります。ただし、既にご注文が成立した商品の価格が変更されることはありません。
表示価格や商品情報に明白な誤りがあった場合、当社はご注文成立前であればこれを取り消すことができます。
第6条（海外発送および個人輸入）
本サイトの商品は、すべてアメリカ合衆国から発送されます。 お客様ご自身の使用を目的とした個人輸入としてお届けするものであり、お客様が輸入者となります。
このため、以下の点にご留意ください。
- 国内発送の商品よりお届けに時間がかかります
- 化粧品の個人輸入は、1品目につき24個以内が上限となります
- 転売、譲渡、業務上の使用を目的としたご購入はできません
第7条（関税・消費税）
個人輸入の場合、課税価格（海外小売価格の約60%）が1万円以下であれば関税・消費税は免除されます。おおむね、ご注文金額16,666円までが目安です。
これを超える場合、関税・消費税および通関手数料はお客様のご負担となり、配達時に配送業者へお支払いいただきます。
※税制は変更される場合があります。最新の情報は税関のウェブサイトをご確認ください。
第8条（返品・返金）
返品および返金については、別途定める「返品・返金ポリシー」に従います。商品到着日から60日以内にご連絡いただいた場合に限り、未開封・未使用の商品の返品を承ります。
事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
第9条（商品に関するご注意）
本サイトで取り扱う商品は化粧品です。医薬品ではなく、疾病の診断、治療、予防を目的とするものではありません。
お肌や頭皮に異常が生じた場合は、直ちにご使用を中止し、医師にご相談ください。
商品画像は実物と色味が異なって見える場合があります。
第10条（禁止事項）
本サイトのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 不正な手段による決済
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 商品の転売または再販売
- 自動化された手段による本サイトへのアクセス、情報の収集
第11条（知的財産権）
本サイトに掲載されているテキスト、画像、ロゴ、デザイン等の著作権および商標権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製、転載、改変を禁じます。
第12条（免責）
当社は、本サイトおよび商品について、法令上認められる範囲で、明示または黙示を問わず保証を行いません。
天災、通関の遅延、配送業者の事情等、当社の責めに帰さない事由による損害について、当社は責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その範囲は当該商品の購入代金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の強行法規により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。
第13条（準拠法および紛争解決）
本規約はアメリカ合衆国カリフォルニア州法に準拠します。ただし、日本にお住まいの消費者の方については、消費者契約法をはじめとする日本の消費者保護法令のうち強行規定の適用が妨げられるものではありません。
紛争が生じた場合は、まず当社カスタマーサポートまでご連絡ください。誠意をもって解決にあたります。
第14条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じ、「最終更新日」を更新します。重要な変更については、法令に従い通知いたします。
第15条（お問い合わせ）
Orvian Japan
メール：hello@orvianbeauty.com